2. 운영 관련 공지사항

1) 측정기준
모든 화물은 특송사와 동일한 레이저스캔기계로 진행되며, 부피무게와 질량무게 중 높은값이 적용되어 청구되어집니다.
 (☞ 부피무게 측정 공식은 박스의 3면의 값을 0.5cm 단위의 곱한값에 나누기 5000입니다.
)예시) 32.4cm / 50.6cm / 23cm / 14kg의 화물(32.5 x 51 x 23)÷5000 = 7.62 kg 부피무게 8kg , 질량무게 14kg 청구 14kg

2) 패킹불량
- 패킹 불량으로 인하여 과 청구되는 경우로 인한 부분은 책임지지 않습니다.
- 검정색 테이프사용의 경우 공항스캔에서 스캔을 통과할 수 없으며, 공항에서 센터 쪽으로 리턴될 경우 5000원이 부가되오니 이점 참고바라며,
  가능한 투명색 테이프 사용을 권장 드립니다.
- 스프레이 및 베터리 내장형 제품이 포함된 패키지의 경우 반송되며, 반송 요금 및 금지품목으로 인한 모든 법적 책임에 대해 책임지지 않습니다.
- 패킹불량으로 인해 당사에 리터치요금은 5,000원이며, 리패킹의 경우 10,000원 청구됩니다.
- FBA라벨 miss matching으로 인해 발생되는 문제는 책임지지 않으며, 라벨이 없는 경우로 입하될 경우 건당 5,000원이 부가됩니다.
- FBA라벨은 위, 옆면 최소 2장 이상 붙여주셔야 합니다. (아마존고객에 해당)
- FBM 및 개인 배송건의 경우 반드시 박스 윗면에 고유넘버를 임의지정 하시어, 인보이스에 Remark란에 기입바랍니다.
- 박스 2개를 한 박스로 합 포장한 채로 입하될 경우 발송이 금지되며, 해당내용을 어길 경우 지연 가산금 10,000원이 부가됩니다.
- 서류 업로드를 잘못하여 오 배송 사고로 인한 손해는 책임지지 않습니다.
- 필수사항은 아니나, 되도록 수출박스 사용을 권장 드립니다.


3) Surcharge 비용
- 기본적으로 DDU조건으로 발송하되 DDP조건 요청 시에 추가 15000원 부과 됩니다.
- FBM 및 Residential Area 지역에 해당할 시 3800원의 추가요금이 부과됩니다.
- 도서산간에 해당하는 지역에 배송 시에는 25000원의 Remote Charge가 발생됩니다.

4) 보상규정

- 파손에 대한 보상 규정은 최대 한화 30,000원에 한해 보상해드립니다.
(패킹불량으로 인한 제품파손이 99.9%이며, 보상을 위해 박스보존 및 박스의 파손부분과 제품파손부분이 일치하는 자료를 제출해주셔야 가능합니다)
- 분실으로 인한 보상의 경우에는 배송청구액의 90% 까지 가능하며, 물품배상액의 최대한도는 한화 100,000원입니다.
- 보상 한도 기준을 높이시는데는 보험이 필요합니다. 운송보험의 경우 KG기준으로 보험료가 상이하며, 상품 총 가액의 70%까지 보험적용이 됩니다. 보험 신청시 각 영업사원으로 문의바랍니다.